CRM于20世紀(jì)90年代開(kāi)始傳入中國(guó)，至今已發(fā)展了二十多年，作為一款專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理軟件，CRM提供包含市場(chǎng)、銷(xiāo)售、服務(wù)于一體的客戶(hù)關(guān)系管理解決方案，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、自動(dòng)化銷(xiāo)售、客戶(hù)信息等方面的精細(xì)化管理。真正行之有效的CRM能夠幫助企業(yè)解決客戶(hù)管理不到位、溝通不順暢、銷(xiāo)售進(jìn)度監(jiān)管薄弱、工作效率低下、售后服務(wù)信息不對(duì)稱(chēng)等問(wèn)題，提升企業(yè)信息化管理水平和管理競(jìng)爭(zhēng)力。

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的來(lái)臨，為了更好的處理與客戶(hù)管理之間的關(guān)系，那么，企業(yè)應(yīng)如何巧妙的運(yùn)用CRM挖掘客戶(hù)的價(jià)值呢？接下來(lái)，我們以Xtools企業(yè)維生素CRM為例，來(lái)談?wù)剎tools CRM具有哪些特點(diǎn)，對(duì)于企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展的其價(jià)值又體現(xiàn)在什么方面。

Xtools CRM的特點(diǎn)

  低成本快速實(shí)施

企業(yè)無(wú)需購(gòu)買(mǎi)服務(wù)器、無(wú)需聘請(qǐng)IT人士，大大減少企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。后期服務(wù)器維護(hù)、系統(tǒng)升級(jí)均由企業(yè)維生素全全負(fù)責(zé)。成本較低，只中小企業(yè)最佳之選。

  功能全面

客戶(hù)管理、銷(xiāo)售漏斗、庫(kù)存管理、倉(cāng)庫(kù)管理、產(chǎn)品管理、合同訂單管理、群發(fā)郵件和短信等等，人、財(cái)、物、事全業(yè)務(wù)解決方案。公司全業(yè)務(wù)管理的好導(dǎo)師。

  操作容易

XTools CRM簡(jiǎn)單清新的頁(yè)面呈現(xiàn)和完美的產(chǎn)品設(shè)計(jì)體驗(yàn)。讓CRM快速上手。而且你遇到的任何問(wèn)題，有有專(zhuān)業(yè)客戶(hù)給你做培訓(xùn)。

  移動(dòng)辦公

不管你身處何地，任何時(shí)候，只要你的手機(jī)、pad可以接入互聯(lián)網(wǎng)，就能輕輕松松體驗(yàn)指間辦公的樂(lè)趣。工作與娛樂(lè)2不誤。

  數(shù)據(jù)安全

數(shù)據(jù)定時(shí)備份、冗災(zāi)備份;URL訪問(wèn)數(shù)據(jù)安全碼技術(shù);保密協(xié)議的商務(wù)保障;XToolsCRM嚴(yán)格的內(nèi)部管理保障;傳輸加密技術(shù)SSL有效保證數(shù)據(jù)安全性。你盡管放心使用就可以了。

  貼心客服

在線(xiàn)專(zhuān)業(yè)客戶(hù)7*24為你提供貼心服務(wù)。

Xtools CRM對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的價(jià)值體現(xiàn)

  客戶(hù)數(shù)據(jù)管理 避免客戶(hù)流失

客戶(hù)信息充分全面整合，實(shí)現(xiàn)信息充分共享。員工離職不帶走客戶(hù)資源，共享予其他同事就可以實(shí)施下一步的跟蹤。

  銷(xiāo)售流程優(yōu)化 提高企業(yè)盈利能力

XTools CRM"以客戶(hù)為主導(dǎo)"、"一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)管理"的銷(xiāo)售管理理念?？梢詫?shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的強(qiáng)有力的管理。整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程把控，最大化提高銷(xiāo)售線(xiàn)索的轉(zhuǎn)化率。銷(xiāo)售漏斗細(xì)化了漫長(zhǎng)的跟單過(guò)程，使跟單過(guò)程可管理、可控制、可分析、可優(yōu)化。

  客戶(hù)關(guān)懷 提高粘度和重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率

XTools CRM可以的郵件和短信群發(fā)功能，時(shí)刻傳遞公司最新動(dòng)態(tài) 、升級(jí)信息、優(yōu)惠信息、節(jié)日關(guān)懷等，讓你的客戶(hù)始終對(duì)你保持高度認(rèn)可。因客戶(hù)忠誠(chéng)度較高，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)提出的建議和意見(jiàn)都是比較有價(jià)值，很好指導(dǎo)了產(chǎn)品設(shè)計(jì)與改進(jìn)、售后服務(wù)等。

  移動(dòng)運(yùn)用帶來(lái)的掌上辦公熱潮

XTools出來(lái)做好pc端客戶(hù)客戶(hù)管理之外，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、自動(dòng)化辦公、移動(dòng)app的大潮之下，傾情推出的掌中寶、打天下、來(lái)電通、隨身行等移動(dòng)app，讓移動(dòng)辦公觸手可及，不管你在公交、地鐵、酒店只要你的移動(dòng)終端接入網(wǎng)絡(luò)，既可利用碎片時(shí)間完成工作事務(wù)。

深圳三順管理軟件服務(wù)有限公司成立于2005年9月,成立以來(lái)一直專(zhuān)注于為成長(zhǎng)型中小企業(yè)提供企業(yè)管理軟件咨詢(xún)及信息化服務(wù),幫助中小企業(yè)通過(guò)先進(jìn)的信息化工具武裝自己,提高運(yùn)營(yíng)效率,塑造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)!公司自成立以來(lái),相繼與用友優(yōu)普,用友暢捷通,金蝶軟件,企業(yè)維生素CRM,鵬為CRM,致遠(yuǎn)協(xié)創(chuàng)等知名管理軟件公司建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,共同致力于深圳地區(qū)的企業(yè)信息化建設(shè).目前三順公司是用友暢捷通T系列產(chǎn)品,用友ERP-U8產(chǎn)品在深圳地區(qū)的核心經(jīng)銷(xiāo)商-咨詢(xún)熱線(xiàn)：400-628-4158